金融垂直搜索平台面临三大制约因素
虽然规避了与银行等传统金融大鳄的直接竞争,但金融垂直搜索领域新兵们的发展,却受到产品来源不足、输客能力有限以及客户缺少网上搜索比价习惯三方面因素的制约。
首先,搜索平台的产品源受限,金融搜索引擎将产品、盈利来源全部捆绑在金融机构上,但对金融机构而言,搜索平台并非不可或缺的。
“这些网站需要好的产品和服务来吸引客户,但银行为何要把服务展示在搜索网站上?比如,这些金融搜索引擎很大一块业务是针对房贷客户,而房贷客户每天都排着队来找我们。银行即使不在搜索引擎上发布信息,目前的客户保有量也是足够的。对银行而言,金融搜索引擎只是一种获客渠道,有最好,没有也不构成损失。”建设银行深圳南山支行信贷经理李腾飞说。
好贷网创始人李明顺自己也表示,创业初期与银行建立联系时,银行高层的反应颇为冷淡,他只得以“扫街”的方式,亲身走访银行网点游说信贷员将产品放在其平台上展示;融360创始人叶大清则表示,该平台与四大行的合作是免费的。
其次,搜索平台为金融机构输出批量客户的能力令人怀疑。“除非能获得同一地域的批量客户,否则这类平台对我们意义不大。跨地域做单个客户的尽职调查成本太高。”南粤银行信贷经理小刘说。
证券时报记者了解到,目前搜索平台只向银行提供初步通过审核的意向客户,尽职调查、贷款审批和发放的流程则由相应金融机构完成。而搜索平台目前尚属“跑马圈地”阶段,客户基础不广泛且呈跨区域、小量、离散分布。
以好贷网为例,据李明顺透露,目前好贷网意向客户在30万左右,分布在全国70余个城市。也就是说,平均每个城市大约有4300名的意向客户,这里面还未曾剔除不符合资质的。但好贷网的合作机构包括3000多家银行的支行、网点和5000多家小贷公司,那么每一个机构最后能够得到多少客户,就不言而喻了。
“据我观察,目前搜索平台上活跃的还是零星散户。而这些意向客户中,即便最后通过搜索平台完成贷款需求的,大多数不是跟银行下的单,而是跟小贷公司、担保公司等机构。”小刘补充道。
此外,国内客户网上搜索比价的习惯仍有待培养。
谈及金融搜索产业市场,叶大清引用Google和Forrester研报数据称,88%的美国网民有金融搜索比价的习惯,50%的英国人每年至少一次上网查询金融产品。但对国内情况,叶大清坦言,“目前整个中国通过互联网去搜索信贷产品等金融产品的人还不到10%。一线城市不会超过20%,偏远城市可能仅1%~3%。”
“金融搜索平台的商业模式建立在人们成熟的在线比价行为上,但目前国内用户的比价习惯还未养成。至于市场还需要多长时间才能成熟,还很难说。”中国社科院金融研究所金融市场研究室主任杨涛表示。(刘筱攸)
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